岗位职责

1. 处理日常客户关于产品、服务、订单等方面的咨询；负责订单合同处理、票务开具及时跟进物流状态并及时反馈，确保发货顺利。

2. 销售数据收集并分析，发现销售过程潜在的问题，及时反馈并协助领导处理；

3. 通过电话或拜访形式收集客户反馈的商业信息及投诉，及时协调公司内部职能部门积极处理，提升客户满意度；

4. 加强内外部沟通协作，监控客户端的销售行为是否符合要求，提出并跟进问题落实。

岗位要求

1. 医药、市场营销、工商管理等相关专业毕业，大学以上学历；

2. 工作认真细致、具备较强积极主动性；具备良好沟通和协作能力，富有亲和力；

3. 具备数据收集分析能力，熟练掌握OFFICE、ERP办公软件应用；

4. 团队意识强烈，较强的人际交往能力；